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En breve plazo le enviaremos a su dirección de e-mail los datos necesarios para que efectúe el pago mediante la forma de pago seleccionada.
Nota importante: Para reservar tus excursiones deberás abonar 50 euros de depósito, al menos con 3 días de antelación a la realización de la primera excursion.

Información y Reservas de las excursiones privadas exclusivas

Mediante correo electrónico:

Departamento comercial y Agentes de viaje:
info@tourquia.com

 

Teléfonos:

Desde España :(0034) 91 187 55 93

El plazo máximo de respuesta para sus solicitudes y demandas es de 24 horas.

Medios de pago:
Todo pago de los servicios reservados ha de ser efectuado con antelación a su llegada a Turquía de cualquiera de las siguientes formas:

a) Mediante transferencia bancaria y envío posterior vía fax o correo electrónico a nuestras oficinas de la copia del justificante bancario. Correo electrónico: info@tourquia.com

b) Mediante tarjeta de crédito: se le enviará un formulario por correo electrónico en el que le detallaremos sus servicios contratados así como unas casillas en las que debe rellenar sus datos personales y la información de su cuenta bancaria. Tras haberlo completado tendrá que enviárnoslo por FAX.

c) Mediante cheque bancario: se le ruega que lo envíe por correo urgente (empleando cualquier empresa de transporte urgente de paquetería y mensajería) y que nos informe previamente a su llegada a Turquía del número de referencia del envío, mediante correo eléctronico: info@tourquia.com o enviando dicho número de referencia a nuestra oficinas

Facturas:
Las facturas relacionadas con sus servicios contratados se le enviarán a lo largo de la semana siguiente a la finalización de nuestros servicios.

Bono de viaje:
Aquellos servicios contratados por medio de nuestra agencia de viajes habrán de hallarse perfectamente indicados en el bono de viaje (traslados desde el aeropuerto, transporte privado en la ciudad durante las excursiones privadas, hotel en Estambul, circuitos, excursiones privadas con guía-acompañante y demás servicios de nuestra empresa).

Reclamaciones:
Le aseguramos un servicio superior, atento y exclusivo, pero en caso de que nuestros clientes deseen reclamar en relación a los servicios contratados, habrán de informar inmediatamente todo contratiempo, incidente o inquietud, para una pronta resolución y compensación. Tenga presente que dispone de un servicio al cliente las 24 horas para cualquier solicitud. Si a pesar de lo indicado el cliente no queda satisfecho por los servicios prestados, deberá enviarnos un informe detallado con sus datos personales y motivos de la reclamación, que a la mayor brevedad será atendido por nuestros agentes de viaje.

Condiciones:

  • Se debe reservar con un mínimo de 7 días de antelación (10 días en caso de cruceros en goleta turca).
  • En el momento de hacer la reserva se cobrará el 20% del importe. Puede abonar dicho importe o el total de los servicios que le prestaremos mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente de España. El importe restante se pagará en efectivo el día de la actividad.

Cancelaciones:

  • La cancelación conlleva el 20% de penalización cobrado al hacer la reserva.
  • Se pueden hacer modificaciones de fecha y hora sin penalización (bajo disponibilidad del proveedor).

Las tarifas de nuestros servicios contratados no incluyen gastos que no se hallen específicamente incluidos. Si por razones imprevistas ciertos lugares de visita estuvieran cerrados, dicha visita sería sustituida por otra.

El precio de las excursiones ha de ser abonado antes de la salida. En caso de que TOURQUIA se viera obligado a suspender alguna salida, por motivos ajenos a nuestra voluntad, o como consecuencia de un insuficiente número de viajeros previsto, nuestros clientes tendrán derecho únicamente al reembolso de las cantidades abonadas.

Como profesionales que compartimos una pasión común por la exclusividad, le ofrecemos la oportunidad de disfrutar de opciones personalizadas, diseñadas especialmente para amantes del lujo y el hedonismo, descubriéndoles una Estambul de propuestas sibaritas. Esperamos prestarle nuestros exclusivos y atentos servicios con la convicción de que quedarán complacidos.  

 

 

 

Información y Reservas

 

Mediante correo electrónico:

Departamento comercial y Agentes de viaje

info@tourquia.com

 

Teléfonos:

Desde España : 00 34 91 187 55 93
Desde Turquía: 0090 533 724 82 92

El plazo máximo de respuesta para sus solicitudes y demandas es de 24 horas.